Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) fallen alle Rechtsgeschäfte, welche über die Webseite https://tanja-tobler.com (nachfolgend «Webseite» genannt) abgeschlossen werden. Zusätzlich gelten diese AGB ebenfalls für individuell abgeschlossene Coachingpakete. Diese Webseite wird von der t2-experiences gmbh unterhalten (nachstehend «t2-experiences» genannt). t2-experiences gmbh behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung geltende Version massgebend.
2. Angebot
Die Veranstaltungen, Kurse, Trainings und Workshops (im Folgenden kurz «Kurse») bzw. deren Preise auf der Webseite gelten als Angebot. Das Angebot gilt, solange das Produkt auf der Webseite auffindbar und verfügbar ist.
3. Produkte und Preise
t2-experiences kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Buchung ist der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Sind Preise irrtümlich veröffentlicht worden, behält sich t2-experiences vor, dies der Käuferin vor der Veranstaltung mitzuteilen, um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder die Buchung zu stornieren. Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Mehrwertsteuer wird entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erhoben. Zusätzlich können individuelle Angebote inkl. Preis festgelegt werden.
4. Vertragsabschluss
Mit einer bestätigten Buchung kommt zwischen der Kundschaft und t2-experiences ein bindender Buchungsvertrag zustande, der durch die vorliegenden AGB reguliert wird. Dadurch entstehen für die Kundschaft sowie t2-experiences bestimmte Rechte und Pflichten. Die Buchung gilt als bestätigt, sobald das Anmeldeformular eines Angebotes durch die Kundschaft vollständig ausgefüllt und abgeschickt, die Zahlung der Angebotsgebühren mit Kreditkarte bezahlt, von t2-experiences verbucht und eine Buchungsbestätigung an die Kundschaft verschickt wurde. Für Coaching-Dienstleistungen wird ein separater Vertrag abgeschlossen.
5. Kursgebühr
Die vereinbarte Kursgebühr ist sofort während dem Anmeldeprozess fällig und kann via Kreditkarte oder PayPal entrichtet werden. Die Nichtentrichtung oder nicht fristgerechte Entrichtung der Kursgebühr führt zur automatischen Löschung der Buchung.
6. Annullierung einer bestätigten Kursbuchung durch Teilnehmerin
Als Annullierungsdatum gilt der Tag, an dem die schriftliche Absage der Teilnahme durch die Kundschaft bei t2-experiences eintrifft.
Annulliert die Kundschaft ihre Buchung, erhebt t2-experiences die folgenden Stornierungsgebühren in Prozenten des Kurspreises:
10% bei Annullierung ab Buchungsdatum bis 60 Tage vor Kursbeginn
50% bei Annullierung 30 - 59 Tage vor Kursbeginn
100% bei Annullierung 0 – 29 Tage vor Kursbeginn
Eine Verschiebung der Kursteilnahme (auf Wunsch der Teilnehmerin) ist generell nicht möglich. Stimmt t2-experiences nach bereits erfolgter Buchung in Ausnahmefällen dennoch einer Verschiebung zu, so gelten die Annullierungsfristen weiterhin in Bezug auf die Daten des ursprünglich gebuchten Kurses.
Fix terminierte Coachingsessions (vor Ort oder via Zoom) können bis 24 Stunden vorher kostenlos via E-Mail, Telefonanruf, innerhalb von Zoom oder via WhatsApp storniert oder verschoben werden. Wird eine Coachingsession nicht fristgerecht storniert oder verschoben, wird diese vom verfügbaren Kontingent abgezogen. Die Kundin bucht via dem entsprechenden Buchungslink ihre Coachingsessions eigenverantwortlich innerhalb der vereinbarten Laufzeit. Nicht gebuchte Coachingsessions verfallen ersatzlos.
7. Ersatzperson
Anstatt die Registrierung zu annullieren, kann die Kundschaft auch eine Ersatzperson am Kurs teilnehmen lassen, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: a) Die Ersatzperson ist bereit, das gesamte Arrangement der ursprünglichen Teilnehmerin zu den gleichen Bedingungen zu übernehmen. b) Die Kundschaft übermittelt im Vorfeld des Anlasses folgende Angaben der Ersatzperson an t2-experiences: Anrede, Vorname, Name, Wohnadresse, Emailadresse und Telefonnummer. Es erfolgt keine Kostenrückerstattung. Kostenabwicklung zwischen Erstbucherin und Ersatzperson.
8.1 Annullierung durch t2-experiences
t2-experiences behält sich vor, Kurse aus gesundheitlichen Gründen oder aufgrund einer ungenügenden Teilnehmerzahl abzusagen. Kursgebühren werden in solchen Fällen vorbehaltslos und vollständig zurückvergütet. Im gegenseitigen Einverständnis kann auf eine Rückvergütung verzichtet und der Kurs neu terminiert werden. Bei Absagen aufgrund von Epidemien, Pandemien, Kriegen oder allgemein höherer Gewalt, werden sobald die Situation dies wieder zulässt, Ersatzangebote organisiert. Andernfalls werden bereits geleistete Kursgebühren in Gutscheine zum gleichen Betrag in CHF umgewandelt. Diese können zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden. Eine Umwandlung in Bargeld ist ausgeschlossen.
8.2 Verschiebung des Durchführungsortes
t2-experiences behält sich das Recht vor, den Durchführungsort eines Kurses auch kurzfristig zu wechseln, sofern dieser in zumutbarer Distanz zum ursprünglich angekündigten Durchführungsort liegt.
9. Abweisung von Teilnehmerinnen
t2-experiences behält sich vor, Teilnehmerinnen nicht in den Kurs aufzunehmen, insbesondere dann, wenn die in der Ausschreibung definierte maximale Teilnehmerzahl überschritten wird. Kursgebühren werden in solchen Fällen vorbehaltslos und vollständig zurückvergütet. Im gegenseitigen Einverständnis kann auf eine Rückvergütung verzichtet und der Kurs neu terminiert werden.
10. Zahlungsweisen & Rückerstattungen
Zahlungen für Veranstaltungen, Kurse, Trainings und Workshops (im Folgenden kurz "Kurse") erfolgen ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) per Kredit- und Debitkarten oder PayPal. Rückerstattungen erfolgen auf das beim Kauf eingesetzte Zahlungsmittel. Für Coachingpakete werden die Kosten in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) in Rechnung gestellt. Die Zahlung der Rechnung erfolgt nach Erhalt ausschliesslich via Bankzahlung.
11. Unfallversicherung
Es ist Sache der Kundschaft, sich gegen Unfälle während Angeboten von t2-experiences zu versichern. Für Unfälle, die sich während Workshops, Kursen oder anderen Dienstleistungen ereignen, übernimmt die t2-experiences keine Haftung.
12. Nichteinhaltung AGB
Bei Nichteinhaltung der AGB seitens der Kundschaft behält sich t2-experiences das Recht vor, den Kursplatz für andere Personen freizugeben und/oder rechtliche Schritte einzuleiten.
13. Verschwiegenheitsklausel
t2-experiences verpflichtet sich selbst und alle Kurs- und Workshop Teilnehmerinnen zur Verschwiegenheit. Das bietet allen die Möglichkeit, sich frei zu äussern und ohne Vorbehalte an den Aktivitäten teilzunehmen. Unsere Dienstleistung untersteht rechtlich keiner Schweigepflicht. Daher verpflichten wir uns selbst. Doch diese Verpflichtung zur Verschwiegenheit dehnen wir aus: auch unsere Kundinnen sind zur selben Verschwiegenheit verpflichtet. Insbesondere unsere Workshops sind oft mit tiefgehenden Themen verbunden. Dabei erlebt die Teilnehmerin Dinge teils höchst privater Natur, die sie mit uns teilt. Es ist klar, dass wir dieses Vertrauen nicht missbrauchen werden. Dennoch halten wir es für wichtig, diese Tatsache anzusprechen: "t2-experiences verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle Themen, über Dich als Person, von den Personendaten bis zu den geteilten persönlichen Erlebnissen und Gefühlen." Und damit nicht genug: Du als Kundin von t2-experiences verpflichtest Dich, über unsere Texte, Unterlagen, Anleitungen, Vorgehensweisen und Äusserungen zur Verschwiegenheit: "Kundinnen von t2-experiences verpflichten sich mit dem Akzeptieren dieser AGB’s zur Verschwiegenheit über alles, was innerhalb der Schulungen und Workshops mitgeteilt wird". Fotos: t2-experiences macht gelegentlich Fotos für die eigene Webseite und/oder Social Media. Wenn dies jemand nicht wünscht, bitte direkt mitteilen. Unter den Kursteilnehmerinnen: Die Verschwiegenheitsklausel betrifft auch die Kursteilnehmerinnen untereinander. Es kann vorkommen, dass sich Teilnehmerinnen untereinander irgendwoher kennen. Das ist zwar sehr selten, aber auch für diesen Fall gilt für alle Beteiligten die Verschwiegenheitsklausel.
14. Datenschutz
t2-experiences erfasst nur personenbezogene Daten, die für den Vertragsabschluss nötig sind. Diese werden ohne die gesonderte Zustimmung der Kundschaft nicht weiterverarbeitet. Die Daten werden nur an Drittparteien weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Auftrags notwendig ist. Ausführliche Informationen dazu in unserer Datenschutzerklärung.
15. Gesundheit
Die Coachings ersetzen weder Arztbesuche noch ärztlich verordnete Medikamente und Therapien. Es werden keine Diagnosen gestellt und Medikamente verabreicht. Tanja Tobler gibt keine Heilversprechen ab und es gibt keine Garantie auf Erfolg. Coaching ist ein Prozess und immer von der Bereitschaft des Coachees abhängig, an sich zu arbeiten. Darüber hinaus weist Tanja Tobler klar darauf hin, dass ein Coaching nicht mit einer Psychotherapie gleichzusetzen ist und bei der Krankenkasse nicht in Abzug gebracht werden kann. Zusätzlich bestätigt die Klientin bei Vertragsabschluss, dass sie nicht in psychiatrischer Behandlung ist, und keine bewusstseinsverändernden Medikamente, Betäubungsmittel und Psychopharmaka einnimmt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Beziehung zwischen t2-experiences und der Kundschaft untersteht ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bremgarten AG.
17. Akzeptanz der AGB
Durch eine Buchung auf der Webseite https://tanja-tobler.com anerkennt die Kundschaft diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltslos und vollumfänglich.